Политика возврата

Вы можете произвести возврат любого товара, приобретённого на сайте www.hb-happybaby.com,в течение 14 дней со дня доставки заказа. Для этого нужно:

  • Заполните бланк возврата и отправьте его на service@hb-happybaby.com, чтобы получить номер возврата.
  • Убедитесь, что возвращаемый товар находится в том же самом состоянии, в котором Вы его получили, cо всеми прикрепленными ярлыками, в противном случае мы не сможем принять Ваш возврат и произвести возмещение его стоимости.
  • Отправьте посылку с возвратом курьерской службой или привезти возвращаемый товар самостоятельно. Отправка возврата курьерской службой производится за Ваш счет.

Посылку следует отправить по адресу:

141727, Московская область,
г. Долгопрудный,
Павельцево микрорайон,
Новое шоссе, дом 56.

Ответственность за сохранность посылки и возвращаемых товаров лежит на Вас до тех пор, пока она не будет доставлена на наш склад. Поэтому используйте отслеживаемые способы доставки и, по возможности, застрахуйте Вашу посылку с возвратом. Сохраняйте квитанцию и чек. В случае утери посылки или какого-либо из товаров, Вы сможете обратиться в курьерскую службу с заявлением на розыск. Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет отослана обратно отправителю.

Возмещение денежных средств

Все возвраты обрабатываются в течение 5 рабочих дней со дня поступления на наш склад. В периоды большой загруженности, сроки обработки могут достигать 7 рабочих дней. Как только мы обработаем Ваш возврат, мы сразу же отправим в наш банк запрос о возмещении стоимости товара и отправим Вам электронное письмо с подтверждением. Сроки возврата денежных средств будут зависеть от метода оплаты, который был использован Вами.

Кредитная карта: для проведения трансакции нашему банку может потребоваться до 7 рабочих дней со дня получения Вами электронного письма с подтверждением о возмещении денежных средств. Сроки зачисления денежных средств на Ваш счет зависят от политики учреждения, выпустившего Вашу кредитную карту.

PayPal: денежные средства появятся на Вашем счете в течение 24 часов с момента получения Вами электронного письма с подтверждением о возмещении.

WebMoney: возмещенные денежные средства появятся в Вашем кошельке WebMoney в течение 24 часов после получения Вами подтверждения по электронной почте о возврате денежных средств. Для перевода средств на другой аккаунт, пожалуйста, свяжитесь напрямую с сервисом WebMoney.

подпишитесь
на рассылку happy :)
и будьте в курсе всех новостей
и промоакций!